Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vf55, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
vf55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vf55 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi xây dựng từng lớp kiểm soát cụ thể vào quy trình vận hành, từ mã hóa đường truyền đến xác minh danh tính hai bước khi có thay đổi nhạy cảm trên tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa, không để lộ dữ liệu khi di chuyển giữa thiết bị và máy chủ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, bạn cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi, nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể thao tác với dữ liệu của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để xử lý các trường hợp cần xác minh gấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm thông tin tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được phản hồi về chính sách và hướng dẫn các bước gửi yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân trên vf55.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi lại — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, hoàn tất bước xác minh OTP, sau đó yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu không còn yêu cầu theo pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng tại Việt Nam.